Política de reembolso
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar esta Política de envíos, devoluciones y reembolsos.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de envíos, devoluciones y reembolsos:
Compañía (denominada “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a SELECTY
Los bienes se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
Pedido significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.
El servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Selecty, accesible desde www.selecty.es
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Envíos
Todos nuestros envíos se realizan a través de la agencia de transporte NACEX salvo que por circunstancias ajenas a Selecty.ES sea imposible utilizar este servicio en cuyo caso se utilizará la alternativa más conveniente, respetando los plazos de entrega.
Selecty entrega sus pedidos en un plazo máximo de 72h laborables siendo el plazo más habitual de 24/48h en días laborables. La agencia de transporte no esta obligada a realizar avisos previos o posteriores a la entrega.
Puede consultarnos los datos de su envío en cualquier momento y le facilitaremos la información necesaria para realizar un seguimiento del mismo.
Condiciones para devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
Los productos están en el embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
El suministro de Bienes confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
El suministro de Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y fueron abiertos después de la entrega.
El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Si el bien adquirido ha sufrido algún desperfecto debido al uso continuado o indebido del mismo no será elegible para su devolución.
Productos sorpresa, Cajas sorpresa y PALET son productos sin devolución.
Algunos Productos de nuestra web no admiten devolución, por favor leer atentamente la descripción de nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Nuestros productos provienen de reacondicionamientos, devoluciones y liquidaciones de grandes plataformas por lo que algunos de ellos puede que no sean productos a estrenar. Es por ello que algunos productos especifican que no pueden ser devueltos ya que no se puede garantizar el buen funcionamiento de los mismos.
Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviarlos a la dirección facilitada tras contactar.
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida. En caso de error, fallo o perdida del producto enviado el cliente deberá reclamar a la empresa de transporte utilizada y en ningún caso a selecty.es
En los casos admitidos para devolución, el cliente deberá enviar el producto de vuelta y una vez recibido en almacén se le realizará el reembolso o envío de un nuevo producto.
Regalos
Si los Productos se marcaron como regalo cuando los compró y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los Productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el obsequio se envió el Pedido para entregárselo a Usted más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico: selecty.liquidaciones@gmail.com